موقع ( مستشارك القانونى )
التواصل الفعال سر النجاح فى الحياة
مقدمة
أهمية التواصل الفعال
اسباب فشل التواصل الفعال
علاج فشل التواصل الفعال
الخلاصة
· مقدمة
يعتبر التواصل الفعال مع الاخرين من اهم اساسيات الحياة اليومية
وهناك آراء عديدة تقول إن نسبة 80% من نجاح الإنسان في الحياة
عموما يعتمد على مدى تفاعله مع الآخرين فإن 20% فقط من نسبة
النجاح تعتمد على الخبرة المهنية ويمكن تعريف التواصل الفعال
مع الاخرين بانه قدرة الشخص على نقل افكاره واحاسيسه ومشاعره
وارائه للاخرين عن طريق لغة الجسد وتعبيرات الوجه او الكتابة
او باللسان فمن يمتلك مهارات التواصل الفعال يستطيع تحقيق أهدافه
التى يخطط لها وبالتالى يحقق النجاح فى الحياة .
· أهمية التواصل الفعال
- التواصل الفعال يساعد على تقريب وجهات النظر
- التواصل الفعال يحقق الانسجام بين أعضاء الأسرة وأعضاء
فريق العمل المهنى
- التواصل الفعال يقلل بشكل كبير جدا من المشاكل التى تحدث
بين أفراد المجتمع من خلال القدرة على توصيل الرأي والفكرة
والمعلومة بشكل صحيح
- التواصل الفعال يؤدى الى ان تسود المجتمع حالة من الهدوء
والتفاهم
- التواصل الفعال يؤدي إلى نجاح العلاقات الإنسانية سواء
- على مستوى الأسرة أو الجماعى .
· أسباب فشل التواصل الفعال
- أسباب تربوية :-
من أهم الأسباب التى تؤدى الى فشل التواصل الفعال عند بعض
الاشخاص ان تربيتهم في الصغر كانت على أساس القهر وعدم
التعبير عما بداخلهم مما يؤدى الى قتل مهارات التواصل الفعال
عندهم فى وقت مبكر
- أسباب وقتية :
- وتتمثل فى الحالة النفسية لأطراف التواصل بمعنى قد يكونوا
فى حالة نفسية سيئة مما يؤدى الى فشل التواصل بينهم وكذلك
وجود ضوضاء فى المكان يؤدى الى فشل التواصل بين أطراف
التواصل .
- أسباب لغوية :
وتتمثل فى وجود حاجز اللغة بين أطراف التواصل وبذلك يفشل
التواصل بينهم
- أسباب ثقافية
- وتتمثل فى اختلاف الأفكار والمعتقدات التي يحملها أطراف
التواصل والتى تؤدى الى فشل التواصل بينهم
· علاج فشل التواصل الفعال
· لكى يتم التواصل الفعال بين طرفين أو أكثر لابد ان تتوافر
عدة عناصر وهى كما يلى :
· التدريب على (مهارات التواصل الفعال )
· مهارة التواصل اللفظي : وهي تعني فن استخدام الكلام بحيث يؤدى
الى التواصل مع الآخرين بسهولة ويسر
· مهارة الاستماع : وهى تعنى ان تكون مستمع جيد وهو
الاصغاء باهتمام لما يقوله الطرف الآخر وعدم المقاطعة أثناء
الحديث حتى يستطيع الطرف الآخر إيصال جميع أفكاره ومعلوماته
· مهارة لغة الجسد :
وهى مهارة تعنى استخدام تعبيرات الوجه والايماءات
وحركات اليدين والارجل والنظر في عيون الطرف الآخر
مما يساهم بشكل كبير في توصيل الأفكار والمعلومات
للطرف الآخر بسهولة ويسر .
- الوضوح مع نفسك أولا : لابد ان يكون اطراف التواصل
على وضوح تام من داخلهم حتى يستطيع نقل ما بداخله للطرف الآخر
- الاختصار: لابد ان يكون التواصل مختصر حتى لايمل الطرف الاخر
- استخدام الحقائق والادلة والالفاظ الدقيقة فى التواصل مع الاخرين
- استخدام الود واللطف : لابد من استخدام الود واللطف فى التفاعل
مع الآخرين حتى يتقبلوا ما نقدمه لهم أثناء التواصل معهم .
- اختيار الوقت المناسب والمكان المناسب يساعد بشكل كبير في
التواصل الفعال بين أطراف التواصل
- التحضير الجيد قبل التواصل مع الآخرين : ويتم ذلك من
خلال تنظيم الأفكار والمعلومات ومعرفة طريقة توصيلها للطرف الآخر
- يجب الاخذ فى الاعتبار العوامل المؤثرة في التواصل مثل
العادات والتقاليد –الزمان – المكان – الحالة المزاجية للطرف الآخر
- ضع نفسك مكان الطرف الاخر حتى تستطيع فهم الأشياء
بطريقته وأن ترى الموقف بمنظاره
- يجب أن تكون أقوالك موافقة لأعمالك مما يزيد من
عملية اقتناع الطرف الآخر وتزيد من التواصل .
- حاول تدوين الملاحظات المهمة التي يقولها الطرف
الآخر مما يزيد من التواصل الفعال
- يجب البعد عن احتكار المناقشة والحوار واعطاء
الطرف الاخر مجالا أوسع للتعبير عن افكاره واحاسيسه
- تحدث مع الطرف الآخر بصوت مسموع وواضح
وبلغه جسد تدل على التفاعل معه
- يجب تجنب الضوضاء والتشويش لأن ذلك يؤثر
على عملية التواصل مع الطرف الآخر
الخلاصة
من المقال السابق تعرفنا على مفهوم التواصل الفعال
وأهميته وأنه سر النجاح في الحياة لذلك يجب التدريب
على مهارات التواصل الفعال حتى نستطيع تحقيق أهدافنا
في الحياة والوصول للنجاح
فى نهاية المقال ارجو ان اكون قدمت لكم ( حاجة مفيدة )
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

